İçeriğe geç
Web Tasarım • Bilişim & Teknik Servis

Bestech Bilişim — %100 Güvenli Teknik Destek Portalı

Şirketler için 7/24 sunucu bakımı, siber güvenlik, bulut çözümleri ve canlı teknik servis arıza takip sistemi.

Web Tasarım
Bestech Bilişim Hizmetleri
2024 Yılı Projesi
2 Hafta Teslim
Bestech Bilişim Hizmetleri
Canlı Proje Vitrini
Bestech Bilişim — %100 Güvenli Teknik Destek Portalı Tam Ekran Tasarımı
01. Proje Analizi & Hedefler

İhtiyaçlar ve Proje Vizyonu

Kurumsal şirketlerin bilgi işlem altyapılarını yöneten Bestech Bilişim için; acil durumlarda hızlı servis talebi açılabilen ve bakım anlaşması paketlerini şeffaf sunan bir web platformu hedeflendi.

02. Mühendislik & UI/UX

Geliştirilen Çözümler ve Tasarım Yaklaşımı

Teknoloji odaklı dinamik arayüz, cihaz servis durumunu barkod/seri no ile anında sorgulatan arıza takip modülü ve paket karşılaştırma tabloları hazırlandı.

Seri No ile Canlı Arıza Takibi

Servisteki bilgisayar veya sunucunun test, parça değişimi ve teslimat durumunu sorgulama.

IT Bakım Paketleri Karşılaştırması

Aylık yerinde destek saati, yedekleme periyodu ve yanıt sürelerine göre net paketler.

Tek Tıkla Uzaktan Destek Başlatma

Müşterinin tek tuşa basarak uzaktan mühendis bağlantısı talep edebileceği entegrasyon.

Siber Güvenlik & Acil Durum Hattı

Fidye yazılımı veya veri kaybı durumlarında 7/24 acil müdahale ekibine ulaşım.

03. Başarı Hikayesi

Elde Edilen Sonuçlar ve Değer

Müşteri destek çağrılarına geri dönüş süresi 8 dakikanın altına indirildi; yıllık IT bakım sözleşmesi yapan kurumsal müşteri sayısı %40 arttı.

< 8 Dk
Destek Yanıt Süresi
%99.2
Müşteri Memnuniyeti
120+
Sözleşmeli Kurumsal Müşteri

Bu Projede İzlediğimiz Adımlar

01. ADIM

Analiz & Plan

Sektör analizi ve kullanıcı ihtiyaçlarının belirlenmesi.

02. ADIM

Özel Tasarım

Mobil öncelikli, modern ve marka kimliğine uygun UI/UX.

03. ADIM

Kodlama & Panel

Yüksek hızlı yazılım mimarisi ve kolay yönetim paneli.

04. ADIM

Test & Canlı

Hız/SEO testleri ve eksiksiz canlı yayın.

Proje Künyesi

Müşteri / Marka
Bestech Bilişim Hizmetleri
Ana Kategori
Web Tasarım
Sektörel Alan
Bilişim & Teknik Servis
Tamamlanma Yılı
2024
Teslim Süresi
2 Hafta
Sunulan Hizmetler
  • Modern Teknoloji ve IT Hizmet Tasarımı
  • Canlı Servis ve Arıza Takip Modülü
  • SLA Destek Paketleri Karşılaştırma Tablosu
  • Uzaktan Destek ve AnyDesk / TeamViewer İndirme
  • KVKK ve Siber Güvenlik Danışmanlık Sayfaları
  • Otomatik Ticket ve Destek Talep Entegrasyonu
Kullanılan Teknolojiler
Laravel 12 Tailwind CSS Alpine.js MySQL Ticket API

Sizin İçin de Benzer Bir Proje Geliştirelim

Markanızı dijitalde büyütecek profesyonel web sitesi ve e-ticaret çözümleri için hemen uzman ekibimizle iletişime geçin.

Hazır mısınız?

Sıradaki Başarı Hikâyesi Sizin Olsun

Ücretsiz keşif görüşmesinde ihtiyaçlarınızı dinleyelim, size en uygun çözümü birlikte belirleyelim.